DIPI - Diversity / Inside-out / Personalization / Integrity

DIVERSITY: Sự đa dạng. Ở Belief, chúng ta tôn trọng sự đa dạng, đa cá tính, đa góc nhìn.

Diversity không chỉ là sự khác biệt về tuổi tác, giới tính, hay văn hóa vùng miền– mà còn là sự đa dạng trong cách nhìn, cách nghĩ, cách giải quyết vấn đề. Mỗi cá nhân đều mang theo một góc nhìn riêng.

Khi một tổ chức có nhiều người đa dạng, nghĩa là tổ chức đó có nhiều góc nhìn hơn để nhìn nhận cùng một vấn đề – từ đó, đưa ra những giải pháp sâu hơn, sáng tạo hơn, hiệu quả hơn.

"Muốn đi nhanh phải có phanh!" – nghe tưởng nghịch lý, nhưng lại là chân lý trong hành trình tăng tốc. Trong kinh doanh, cũng như trên đường đua, người thắng không phải kẻ lao đi mù quáng, mà là người biết kiểm soát tốc độ, chủ động dừng lại đúng lúc để quan sát, chỉnh hướng, và bứt phá mạnh mẽ hơn. Phanh không làm chậm lại, mà giúp ta không lao vào ngõ cụt. Đôi khi, dừng một nhịp là để nhìn xa trông rộng hơn, tránh sai lầm lớn, giữ an toàn cho cả đội ngũ và doanh nghiệp. Bởi tốc độ mà thiếu kiểm soát là tự sát, còn tốc độ có chiến lược là đường cao tốc dẫn đến thành công bền vững.

Diversity không chỉ là sự khác biệt về tuổi tác, giới tính, hay văn hóa vùng miền – mà còn là sự đa dạng trong cách nhìn, cách nghĩ, cách giải quyết vấn đề. Mỗi cá nhân đều mang theo một góc nhìn riêng. Khi một tổ chức có nhiều người đa dạng, nghĩa là tổ chức đó có nhiều góc nhìn hơn để nhìn nhận cùng một vấn đề – từ đó, đưa ra những giải pháp sâu hơn, sáng tạo hơn, hiệu quả hơn. Mỗi chúng ta đều rất dễ thiên vị (bias) hoặc đưa ra định kiến dựa trên kinh nghiệm / trải nghiệm quá khứ. Nhưng còn rất nhiều điều ta chưa biết, và còn không biết chính xác là ta đang không biết điều gì? Trước mắt chúng ta còn rất nhiều điểm mù, chúng ta cần phải chấp nhận sự thật là: “tôi không biết hết mọi thứ, ý kiến của tôi chỉ là 1 góc nhìn cá nhân, còn rất nhiều góc nhìn khác có thể bổ trợ cho góc nhìn của tôi hoặc thay thế tốt hơn cho góc nhìn của tôi. “Chỉ khi nào ta chấp nhận điều này thì ta mới có thể dễ dàng đón nhận các góc nhìn mới, mở rộng tầm mắt, mở rộng tư duy. Ta cũng dễ dàng hơn trong làm việc nhóm, và khi ra quyết định cho cả một đội nhóm / một tập thể mới đảm bảo tính sáng suốt và công tâm.

Ví dụ: Khi xây dựng chiến dịch cho sản phẩm DHC Collagen Beauty Drink 7000+, nếu chỉ có marketer nữ 30+ thì insight sẽ bị giới hạn. Nhưng khi có thêm nhân sự GenZ, có mẹ bỉm sữa, có chuyên gia khoa học, và cả người đàn ông biết lắng nghe phụ nữ – thì chiến dịch sẽ có chiều sâu và sức lan toả khác biệt.

Cũng như một bản nhạc hay không chỉ có một nốt, một đội ngũ mạnh không chỉ có một kiểu người. Mỗi con người, mỗi góc nhìn, mỗi trải nghiệm chính là một gam màu góp phần tạo nên bức tranh thành công toàn diện. Chính sự khác biệt – về giới tính, tuổi tác, tư duy, cá tính – mới làm nên sức sáng tạo đột phá, giải pháp bất ngờ và giá trị độc bản. Những điều vĩ đại chưa bao giờ đến từ sự đồng bộ hoá nhàm chán – mà luôn nảy sinh từ những va chạm giữa những "hạt nhân khác biệt". Đa dạng là con đường tạo nên điều đặc biệt. 

Tuy nhiên, chúng ta cũng cần lưu ý rằng: không có dimension, diversity sẽ chỉ là đám mây hỗn độn. Nếu chỉ tập hợp “đủ loại người, đủ kiểu hành vi” mà không phân nhóm theo chiều nào cả, tổ chức sẽ không biết quản trị ai, không hiểu khách hàng nào, sinh ra mâu thuẫn hoặc mất tập trung. Ngược lại, nếu hiểu rõ từng dimension – ta có thể sắp xếp “sự đa dạng” thành tài nguyên, thành giá trị khác biệt của Belief so với các doanh nghiệp khác.

Vậy “Dimension” của bạn là gì? Hãy tự tin nói ra cho đồng nghiệp, teamleader và cả Ban lãnh đạo cùng biết nhé! Belief trân quý tất cả, và sẵn sàng chậm lại một nhịp để lắng nghe để trở thành doanh nghiệp đa sắc màu, đa chiều nhưng chung một mục tiêu là tiến về phía trước.

INSIDE-OUT: Người Belief, từ bên trong mỗi cá nhân, luôn chủ động kiến tạo, mạnh dạn đề xuất, dám thử và sai, dám chịu trách nhiệm.

Tinh thần inside-out bắt đầu từ chính mỗi chúng ta – từ niềm tin, giá trị và khát vọng bên trong mỗi thành viên Belief. Khi ta chủ động kiến tạo, mạnh dạn đề xuất và dám chịu trách nhiệm, ta có thể biến nội lực cá nhân thành sức mạnh tập thể. Đừng chờ ai trao cơ hội, chính ta là người mở đường. Người Belief không đi theo dấu chân có sẵn, mỗi cá nhân đều phấn đấu tạo dấu ấn riêng. Đừng sợ sai, vì dám làm mới có thể trưởng thành. Bạn sẽ chưa thể tự tin nếu chưa từng thất bại và chưa từng đứng lên từ thất bại.

Ban lãnh đạo Belief đang phấn đấu xây dựng ngôi nhà Belief là một môi trường đủ “lành mạnh” và cũng đủ “thách thức” để nuôi dưỡng “Niềm tin - Tự tin - Tự hào” cho mỗi cá nhân. Belief System sẽ support cho những nhân sự inside-out, hỗ trợ từng thành viên dỡ bỏ các kháng lực, thực hiện lộ trình phát triển cá nhân và để lại dấu ấn trên hành trình phát triển của Belief.

PERSONALIZATION: Cá nhân hóa. Người Belief có career-up và road-map cho chính mình, và cả hệ thống Belief sẽ cùng đồng hành hỗ trợ cho lộ trình cá nhân hoá đó.

“Tôi cho rằng, mỗi người chỉ có một cuộc đời , do đó phải biết rõ là ta sẽ dùng đời mình vào việc gì và việc đó có đáng để dùng không. Khi mọi thứ hỗn loạn mà ta có thể minh định mọi chuyện và dùng cuộc đời vào những việc mình tin là đúng và tốt thì điều đó lại càng có nghĩa hơn. Người ta chỉ vô vọng khi chẳng biết làm gì cả hay khi đặt ra cho mình quá nhiều điều to tát nhưng lại không làm được. Cho dù không thể tạo ra ngay những thay đổi lớn, nhưng nếu có thể học tập mẹ Teresa: Nếu không làm được việc lớn thì sẽ làm việc nhỏ với tình yêu lớn, làm những việc tầm thường với tấm lòng phi thường, thì ai cũng có thể tạo ra những bước tiến nhất định cho bản thân mình và cho xã hội.” – Theo tác giả Giản Tư Trung (Đúng việc – Nhà xuất bản Tri Thức).

Không phải ai sinh ra cũng đều phải làm việc lớn, hay bắt buộc phải thành công rực rỡ. Bất cứ vị trí nhân sự nào trong Belief, cũng sẽ đều có điểm yếu và điểm mạnh khác nhau, thế giới quan khác nhau, giá trị quan khác nhau…Và “mong muốn” cũng sẽ khác nhau. Mỗi cá nhân hãy mạnh dạn viết ra lộ trình phát triển của mình, chỉ ra “mình là ai”, “mình có CVPs gì” và “mình thực sự muốn gì”. Phòng HR cùng đội ngũ Ban lãnh đạo và cả hệ thống Belief sẽ lắng nghe, cổ vũ và đồng hành trên hành trình phát triển cá nhân của bạn, để CVPs của bạn cộng hưởng với CVPs của cả Belief, chúng ta cùng nhau tốt hơn mỗi ngày.

Không chỉ đơn thuần là đồng hành, Belief còn đề cao xây dựng một môi trường mà ở đó những phúc lợi, chính sách, đào tạo và phát triển đều hướng tới sát nhất đến từng cá nhân người Belief. Để quãng đường mỗi người đi cùng Belief trở thành một trải nghiệm dành riêng mà ở đó những mong muốn, nhu cầu của mỗi người thật sự được lắng nghe, thấu hiểu và mọi người đều có chỗ đứng, có cơ hội phát triển và ghi dấu ấn riêng trong tổ chức.

Cá nhân hóa có thể là những hành động lớn như xây những lộ trình nghề nghiệp, phát triển bản thân được thiết kế để tối ưu phát huy được năng lực của mỗi người khác nhau. Có thể lựa chọn phát triển theo chiều dọc, nâng cao năng lực quản lý để có lộ trình thăng tiến lên các vị trí cấp cao hơn hay lựa chọn phát triển theo chiều ngang, đào sâu chuyên môn hoặc cân bằng giữa cuộc sống và công việc hay chính sách cho phép đề xuất giờ làm việc theo đặc thù phòng ban giúp mọi người phát huy tối đa hiệu quả công việc. Cá nhân hóa cũng có thể chỉ là những hành động nhỏ như một món quà vinh danh lựa chọn riêng theo đúng sở thích và cá tính của người được tặng, một bình chọn nhẹ cách tổ chức một hoạt động tập thể, du lịch hay YEP theo đúng cách mà mình mong đợi. Hay thay vì truyền thông cứng nhắc một thông điệp cho tập thể, cá nhân hóa là truyền thông thêm theo nhóm nhỏ và lắng nghe phản hồi, để mỗi thông điệp đều là sự vừa vặn và mỗi cá nhân đều không cảm thấy bị bỏ rơi hay xa lạ. Tất cả những điều đó đều thể hiện Belief đang quan tâm đến từng cá nhân chứ không phải chỉ là một “mã số nhân viên”

Tuy nhiên, thách thức là không để cá nhân hóa biến thành ưu ái hay thiên vị, thành một người có đặc quyền hoặc được quan tâm hơn những người khác hoặc trở nên không nhất quán, không còn là tập thể khi mỗi người luôn yêu cầu được nuông theo đúng sở thích cá nhân.

Cá nhân hóa đòi hỏi hệ thống dữ liệu, lắng nghe từ hai phía và phản hồi liên tục, để có thể luôn giữ vững sự công bằng nhưng vẫn linh hoạt và mềm dẻo.Cá nhân hóa cũng đòi hỏi mỗi cá nhân có màu sắc riêng nhưng vẫn hòa đồng trong một bức tranh tổng thể, không mất bản sắc nhưng cũng không tách biệt.

Doanh nghiệp hiện đại không thể chỉ “quản trị nhân sự”, mà phải “quản trị con người” – với tất cả tính cách, nhu cầu và khát vọng riêng. Cá nhân hóa chính là chìa khóa để văn hóa doanh nghiệp không chỉ tồn tại, mà còn sống động, hấp dẫn và bền vững.

INTEGRITY: Sự chính trực. Người Belief trung thực và chính trực trong mọi hoạt động của doanh nghiệp.

Người chính trực là người luôn nghĩ và hành động nhất quán (nói điều mình nghĩ, làm điều mình nói). Và cấp độ cao nhất của con người chính trực là luôn chiến đấu để bảo vệ “lẽ phải”. Người thật thà thường là người dễ chấp nhận thực tại, tuân theo dòng chảy, thuận theo số đông. Nhưng người chính trực dám ngược dòng, đi ngược lại số đông, bảo vệ cho “điều mình cho là đúng” và “thay đổi điều cần thay đổi”. “Sự thật cố hữu” mà tồn tại lâu dễ thành “định kiến”, mà “định kiến” đôi khi sẽ ko còn phù hợp trong “hoàn cảnh mới” khi mà môi trường thay đổi, cả xã hội thay đổi. Ở bên trong một con người chính trực họ thường có tinh thần “chiến đấu”, nhưng khác với “bảo thủ cố chấp”, họ chính là người “đổi mới sáng tạo”. “Thay đổi cách làm cũ, tạo ra giá trị mới, giúp xã hội tốt đẹp hơn”. Tố chất này cũng thường thấy ở các nhà cách mạng. Người chính trực họ làm điều đúng đắn, ngay cả khi không có ai theo dõi hay giám sát. Họ dám làm điều đúng đắn, ngay cả khi có thể bị hiểu lầm hoặc bị rơi vào hoàn cảnh bất lợi cho bản thân.

Chúng ta hãy cùng nhau phấn đấu xây dựng Belief là một môi trường lành mạnh (clean & clear) với những con người trung thực, chính trực và giàu lòng tự trọng.